Když nevědomé zasáhne

V klidný (zdánlivě) kancelářském prostředí často hrál skutečné drama. Trávit ve stejné místnosti, za intenzivní práci po dobu 8-10 hodin denně, mnozí z nás zažívají silný tlak. V takové situaci střetu se nelze vyhnout. Intenzita lásky a nenávisti je hoden klasické tragédie. Koneckonců, jsme přišli do kanceláře s jeho (kumulované od dětství) emoční zátěž pochybnosti, úzkosti a nevyřešené problémy.

Máte dotaz?

• Společnost 3wayCoaching, t. (499) 252 1207, www.3wayc.ru
• Výcvik Center "třídy", tel. (495) 624 2060, www.klacc.ru
• poradenská společnost -. Institute "New", to je, (812) 325 5473, www.noi.ru

„Vztah s kolegy často odrážejí ty odkazy, které byly stanoveny v dětství s nejbližšími lidmi, - říká Vladimir Dashevskiy. - Komunikace s takovou autoritativní postava jako hlavní, opět jsme se „ztratí“ jejich vztah s rodiči a kolegy spontánně vnímat jako bratři a sestry či jiných příbuzných, kteří se milovali, nebo kteří žárlili. " V tomto psevdoseme že stavíme nevědomě, trenér může být nestranný mediátor a přátelský. Pomáhá slyšet to, co bylo řečeno přímo, a vyjádřil něco, co se obvykle neříká. Díky němu se můžete dozvědět, jak nastavit správné priority, soustředit se na své schopnosti (spíše než minulé chyby), pro lepší pochopení kolegy a nadřízené.

Corporate trénovat

Trenér - ne terapeut. Ten se stará především o profesionální výkon každého zaměstnance a týmu jako celku. Slovo trenér se překládá doslovně jako „trenér“, „mentora“ - ten, který vede k vítězství. Trenér - pozorný partner, který pomáhá objasnit smysl, aby činili správná rozhodnutí pro daných okolností vyvinout účinnou strategii chování. Ale působil skrze psychické problémy, nejde do podrobností rodinné historie, které v mnoha případech jsou klíčem. Tak často jeho klienti jsou paralelní psychoterapie. Trvání kouče závisí na potřebách zákazníka: z jednoho setkání společně pracovat po dobu 3-12 měsíců, zatímco komunikuje jednou nebo dvakrát za měsíc. Stálo hodinovou konzultaci - od 3000 rublů. AA

Vladimír Dashevskiy, psycholog, člen ruské Asociace obchodních koučů.

Tyto tři pracovní body,

1. "Proč jsi mě přivítal?"

Elena, 28 let, ekonom

„Nechápu nic. Dnes ráno, šéf mě ani pozdravit. Za celý týden kdyby řekl několik slov, pak tak chladně, že by bylo lepší, aby mě nevšiml. Nikdy jsem se smát - jako kdybych nebyl muž, a auto! Vypadá to, že je na mě naštvaný. Ale proč? Nicméně jsem byl pozdě v pondělí ráno, ale poté, co jsem vysvětlil důvod: Já byl na hřišti nejhorší noc, protože 6-letý syn znovu dusí astma, musel jsem zavolat sanitku. Dohnat, jsem šel na oběd a zůstal později. Ale skutečnost, že ignoroval. Ale vždy upozornění, když něco není v pořádku. Nechci se často zdá se mi, že nesnáší. "

Dmitri, 48 let, Chief Financial Officer, vedoucí Helena

„Problémy s Elenou? Ne, všechno je v pořádku. Ona je zodpovědná dívka a normální dělník. Nemám nárok na něj. Samozřejmě, že to může udělat chybu, ale kdo ne? Říkáte, že je pozdě v pondělí? Je docela možné, ale nemyslím si dávat pozor na takové detaily. Hlavní věc je, aby svou práci včas. Věřím zaměstnance, kteří jasně dělat svou práci, a Elena jen jedním z nich. Je - profesionál, který vyrovnat se s jejich odpovědností. Její rodinné problémy? Osobní problémy se mne netýká, já si nemohou dovolit platit zaměstnancům více času, než požadované činnosti. "

pohled trenéra: „Vzájemná nedorozumění mezi zaměstnancem a hlavy je velmi časté a může postupně vyvinout v latentním konfliktu. Elena vyžaduje pozornost, je třeba neustále cítit respekt a podporu jejich vůdce. Dmitry nerozumí tuto potřebu a zvážit vztah s Elena (Stejně jako u ostatních Slave) pouze z hlediska zatížení. Neviděl žádný důvod, aby byli informováni o svých očekávání, pocitů a emocí. Elena jak důležité emoce. Ona se neodvažuje mluvit s Dmitri, jako výsledek to nashromáždil podráždění, někdy se zdá, že je připravena explodovat právě ze zášti. Za účelem napravení této situace, je třeba věnovat pozornost tomu, Dmitrij emocionální vztahů se zaměstnanci. S Elena rovněž muset pracovat na její velká očekávání: kvůli nim byla v citové závislosti na hlavě, a to je velmi obtížné její život. V průběhu koučování, můžete jí nabídnout konkrétní plán akce: pozdravit jako první (to pomůže odstranit napětí nové setkání s šéfem); objasnit své povinnosti (pochopení toho, co se od nás očekává, vydává vztah „transparentní“) a stále otevřeně diskutovat, co to tak znepokojující, s Dimitri. Výsledkem je, že si uvědomil, že šéf, jako pragmatik, nastavte pouze na obchodní komunikaci, Elena může přesně vytvořit dialog s ním ve vztahu bude jasné a jednoduché, a spolu s nimi pocit: Oceňuji ... "

2. „Kvůli ní jsem ztratit svou práci!“

Olga, 43 let, asistent manažera

„Protože naše společnost přišla Valeria, můj život se stal noční můrou. Vychází jako jakési pracovní koně, a ve skutečnosti, s cílem dosáhnout jejich vlastní, připravený jít nad hlavou každého, počínaje mnou. Mohu jasně vidět její hru. Tyto umně nezapnuté trička, mini-sukně, příliš světlá rtěnka ... Samozřejmě, že všichni muži v naší kanceláři jen na ní a dívat se. To kariérista navždy držet v kanceláři náčelníka, „Igor Borisovich, mám dotaz! Igor Borisovich, vysvětlovat! „Dokud jsem si to se svými dotazy, samozřejmě, není snížit se. A není divu! Koneckonců, vedení jí podal část svých povinností, mě ani říkat. Za co? Poté, co byla vždy zapojen a já všechny vazby s médii, tak říkajíc, vycpanou ruku. A teď byla přidělena navíc jednat o interní tisková zpráva pro zaměstnance společnosti. Pokud to takhle půjde dál, budu brzy mít nic vůbec. "

Valeri, 28 let, PR-manager

„Nechápu, proč Olga od začátku vzala nechuť ke mně. Možná, že nepovažuje mě profesionál - v naší mediální komunikační společnost opravdu rozumí lépe! Ale neměl jsem odvahu požádat ji o pomoc. Co jste si o mně myslíš? Jaký blázen jsem já, který bude startovat z práce před koncem zkušební doby. A teď jsem také pověřila tiskovou zprávu! Jak mohu vyrovnat? Vedení ne vždy mají čas, aby mi přinesl až do rychlosti. A manažery z obchodního oddělení! Vždycky držet v mé kanceláři, mluvit a flirtování. Když se konečně aspoň někdo bude vědět, že potřebuji pomoc? "

Při pohledu trenér: „Napětí vznikl díky kombinaci chyb v řízení a interpersonální konflikt. Olga bylo fait accompli. Nikdo jí vysvětlil realizovatelnost nového cíle, který si vzala jako ohrožení své pozice. Zdá se, že nový zaměstnanec „zachytí“ svůj pracovní prostor. Olga bodal tímto jmenováním, a proto, že tato situace opět nabrousit své zážitky z dětství. Šetří urážky na mladé kolegy, žárlí na ni, aby jejich společného šéfa, aniž by si uvědomil, že jen jednou žárlit na svého mladšího bratra, aby jejich rodiče. Stejně jako v mnoha rodinách dospělí jsou zřídka konzultovány s prvorozeným, zda druhý ze závodu, a Olga, již dlouhou dobu pracoval ve firmě, fait accompli přijetím nového zaměstnance. A ona zase cítil bezmocné dívky. Ale ona není tak velmi jistý a je připraven k načtení se s prací nad rámec opatření, jen proto, aby získat respekt svých kolegů a vedení. Mladší „zbrusu nový“ přírůstek činí Olga pochybovat o jeho ženský odvolání zpochybňuje vztah se svými mužskými kolegy. Emocionální konflikt je umocněn tím, že soupeření žen na místa v blízkosti šéfa. Valery nechápali situaci a jasně schopen vyrovnat se s ní. Kdo by měl zahájit konverzaci? Valerie jako „nová“, je obtížné mít odvahu pozvat Olga na večeři a mluvit otevřeně s ní. Olga se také domnívá, že její důstojnost narušena, a nebude dělat první krok. Zhodnotit situaci a zmírnit napětí - je vedoucí úlohy: on může nejprve setkat s každým zaměstnancem, a pak vyzve je, aby diskutovali o situaci v soukromí. "

3. "Musím vést své kolegy"

Mary, 31, vedoucí projektu

„Možná bych neměl spokojit s tímto zvýšením. Když jsem pracoval jako programátor-analytik spolu s dalšími pracovníky oddělení situace jsme měli vřelé a přátelské. Smějí se, žertoval, občas umýt kosti nadřízené. Ale teď šéfové - to jsem já, ale nemohou nebo nechtějí pochopit. Všechno to začalo s mou snahou urychlit lhůty pro projekty. Prostě mě poplácal po zádech jako dříve, a bantered: „Co líčí šéfa“ Musel jsem se obnovit pořádek rigidní způsoby: několik e-mailů s kopiemi svých nadřízených, časopis pracovní doby, pár neobnovení smluv. Disciplína zlepšila, ale když jdu do kanceláře, všichni mlčí. A jít na večeři celá společnost beze mě. "

Andrew, 24 let, Analytik programátor

„Vzhledem k tomu, Marie byla vést projekt, to je prostě nesnesitelné. Je to opravdu škoda, protože ona je chytrá a hezká holka, jsme se bavit spolu. Ale ten den, kdy byla povýšena, málem nás prošla na „vy“. A teď otřásá nervy, všecka knížata zde přesčasů tam kontrolují. Ona je stále nespokojen s něčím. Power závratě, to je jisté. " trenéra pohled: „Horlivost bývalých kolegů na povýšení - obtížnost všech nově jmenovaných vedoucích pracovníků. Mnozí z nás jsou inertní a nejsou připraveni na hlavu toho, kdo byl ještě včera jsme byli rovni, a dnes nás vede. Tak, že jmenování vedoucího kolegy - test na obou stranách. V té chvíli, vždy ověřit pravost vztahů, lásky, přátelství. A Mary měli vzít tuto zkoušku s vděčností, protože to umožní, aby viděla, co si můžete odpočinout v práci, a který bude i nadále mluvit jen zlo proti ní. Ale Maria - perfekcionista, „vynikající žák“ a bude apelovat na všechny členy týmu. V důsledku toho byla v citové závislosti na jejich názory. Každý nově jmenovaný šéf, jako Maria, jsme si stanovili správnou vzdálenost od svých bývalých kolegů. Chcete-li získat důvěryhodnost, obeznámenost s potřebou rozloučit. A opěrka nebolí - pryč jsou dny, kdy jste mohli šťastně drby o kohokoliv. Nejjednodušším řešením tohoto problému - znovu navázat vztah s každým členem týmu. Zahájit konverzaci, a to ve stejnou dobu vyhýbat citlivé otázky: „Včera jsem byl váš zaměstnanec, a nyní se místo hlavy. Jak to vnímají? Teď jsem velmi obtížné, a to je důležité cítit podporu kolegy znát váš názor na našich projektech. " Do jisté míry odpovídá představenstvo - osamělostí. Ale důkazní sílu lze nosit elegantně. "